Tarifas de envío

Envío nacional estándar (5 a 7 días hábiles): $149

Envío nacional express (1 a 3 días hábiles): $249

Envío gratis en compras superiores a $999

Recibirás una guía de rastreo a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado (por lo general llega a NO DESEADOS o SPAM) de 48 a 36 horas posteriores a la compra.

Te pedimos que estés al tanto de tu paquete y no olvides que solo tenemos 24 horas hábiles para generar un reporte de entrega no reconocida o por daños (esto es por políticas de las paqueterías), así que te pedimos que estés en contacto con nosotros en caso de que tengas algún inconveniente con relación al envío.

Los tiempos que te compartimos son aproximados ya que no dependen de nosotros si no de la paquetería, además de que pueden variar dependiendo de la zona en la que te encuentres y de la frecuencia de entrega de la paquetería.

Si vives en una ciudad pequeña o alejada, recuerda que las paqueterías quizás solo vayan una vez por semana o cada catorce días. Por favor elige la paquetería que sepas que llega a tu población, en ese caso los días para entrega podrían ser más, dependerá 100% de la paquetería y de su frecuencia de entrega.

 

​Rastreo de envíos:

Si realizas tu pedido de manera electrónica a través de nuestra página de internet, recibirás una guía correspondiente al servicio de paquetería que llevará el producto a tu domicilio.

• Una vez que recibas la guía, favor de darle seguimiento a través de la página de internet de la mensajería. 

• Es importante estar al tanto ya que si la paquetería necesita información extra a la que nos proporcionaste (tal como referencias particulares o  indicaciones más específicas), necesitamos que se le provean, de lo contrario la paquetería nos enviará un notificado de que pasó a tu domicilio para hacer la entrega pero nadie le recibió.

• Si el paquete es regresado o no recibido por cualquier razón, tendrás que  cubrir nuevamente los gastos de envío.

• En el caso de que tengas cualquier problema en la entrega de tu paquete por favor háznoslo saber antes de estas 24 horas hábiles.

• En caso de cualquier otro incidente con tu paquete (cinta MV alterada, despegada o rota, paquete en mal estado, mercancía dañada, etc.) favor de tomar evidencias y enviarlas en las primeras 8 horas hábiles a hello@dearely.com

 

​PARA TU SEGURIDAD, PROTECCIÓN DE TU COMPRA Y POR POLÍTICAS DE LAS INSTITUCIONES BANCARIAS, NO ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCION DE ENVIO. NO SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS DE CIUDAD, DE COLONIAS O CODIGO POSTAL; ÚNICAMENTE ES POSIBLE ACLARAR NÚMERO DE CASA O REFERENCIAS DEL DOMICILIO. CUALQUIER CAMBIO SIGNIFICATIVO LE TOMARÁ A LA PAQUETERIA PARA RECTIFICACION DE 15 A 20 DÍAS HABILES POR EL CAMBIO DE RUTA. SI SE TIENE QUE REGRESAR A CEDIS ES NECESARIO PAGAR DE NUEVO EL ENVÍO.